Encontrará aquí las respuestas a la mayoría de sus preguntas.
¡Si lo desea estamos a su servicio para atenderle personalmente!
Sus preguntas:
Utilizo un Mac y cuando quiero conectarme a mi cuenta Rajapack, me sale el error 404-jsp.
Quiero regístrame en rajapack.es, me preguntan por mi usuario y contraseña, ¿dónde los puedo encontrar?
He validado mi pedido, pero he olvidado un producto, ¿qué puedo hacer?
Según mi petición, me han enviado una nueva contraseña, pero está es demasiada complicada, ¿puedo cambiarla?
Somos varias personas de una misma empresa a realizar pedidos en rajapack.es, ¿qué podemos hacer?
Soy un particular, ¿puedo realizar un pedido en Rajapack?
Saber orientarse en las páginas de productos
Utilización de un Macintosh.
Si utiliza un Mac, debe obligatoriamente utilizar la versión 5.1 del Internet Explorer.
Si tiene otra versión, puede descargar la versión 5.1 en la página Web de Microsoft.
Se trata de un error de sistema conocido de las versiones del Internet Explorer anteriores a la 5.1.
El navegador no era compatible con el certificado de seguridad IBM utilizado por Rajapack, este error de sistema ha sido corregido en la versión 5.1 del Internet Explorer para Mac.
Si, a pesar de la instalación de la nueva versión del navegador, sigue teniendo el problema, por favor llámenos al 902 20 30 06.
¡Para registrarse, es muy fácil!
Solo tiene que elegir un nombre de usuario y contraseña
El usuario debe componerse de un mínimo de 4 caracteres (letras o cifras), todo en mayúscula o todo en minúscula, y un máximo de 9 caracteres.
La contraseña debe componerse de un mínimo de 5 caracteres (letras o cifras),todo en mayúscula o todo en minúscula, y con un máximo de 9 caracteres.
Debe recordar las mayúsculas / minúsculas del nombre de usuario y contraseña.
Acabo de validar mi pedido…
Una vez que su pedido se ha validado, no podrá modificarlo.
Tiene 2 posibilidades para añadir nuevos productos :
1- Realizar un nuevo pedido
2- Llamar a nuestro equipo comercial al 902 20 30 06.
Le hemos enviado una nueva contraseña según su solicitud …
Si ha olvidado su contraseña, le enviaremos una nueva. Como esta misma esta determinada de manera aleatoria.
Debe conectarse por lo menos una vez, con el usuario y contraseña, ir al apartado “actualizar mi cuenta” para modificarla.
Somos varias personas de una misma empresa…
Varias personas de una misma empresa pueden registrase (mismo numero de cliente Rajapack), realizar pedidos y recibir los productos a partir de rajapack.es.
Cada persona puede crear una cuenta individual (usuario – contraseña) con el numero de cliente Rajapack y realizar pedidos.
Además, puede seleccionar una nueva dirección de entrega.
Cada cuenta individual será vinculada a las condiciones de la empresa.
Soy un particular…
La Web de rajapack.es será reservada a los profesionales, es por eso que un CIF es obligatorio para registrase.
Un particular no podrá registrase y realizar pedidos en rajapack.es
Sin embargo, el equipo comercial podrá tratar excepcionalmente sus pedidos.
Puede llamar al 902 20 30 06 para cualquier consulta.
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