Garantía de un servicio de calidad

Nuestro servicio de atención postventa está a su disposición

Su satisfacción es nuestra prioridad. En todo momento nuestros asesores están a su disposición para responder a sus consultas acerca de su pedido, la entrega, y/o asistencia técnica. Le garantizamos una respuesta rápida y personalizada.

Para contactar con nuestro servicio postventa:
Por teléfono : 900 877 023 o por e-mail : atencionalcliente@rajapack.es

30 días para cambiar de opinión

Si cambia de opinión, o se equivoca en su elección, dispone de hasta 30 días, desde la recepción del pedido, para devolvernos el producto. Si no está convencido de su compra, le cambiamos el producto, le enviamos un abono, o se lo reembolsamos a partir de los 15 días desde su devolución. Tan solo tiene que enviarnos el producto completo a portes pagados, con todos los accesorios, en perfectas condiciones de uso, y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o del albarán.

Si por el contrario, somos nosotros quienes hemos cometido un error o incidencia en el envío del producto, nos hacemos cargo de los costes de transporte.

Opcional - Garantía óptima con cambio o devolución durante 60 días

La garantía se extiende hasta 60 días, incluyendo la recogida de la mercancía en su dirección de entrega, a nuestro cargo. El coste es equivalente al 2,5% del importe de su pedido sin IVA, con un mínimo de 1€ y un máximo de 5€.

Esta garantía es válida para todos los productos entregados en la España peninsular, excepto máquinas y sistemas de embalaje, equipos de manutención, productos personalizados y a medida.