{"id":11441,"date":"2019-10-28T15:33:56","date_gmt":"2019-10-28T13:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging-es.raja-group.com\/?p=11441"},"modified":"2025-01-30T04:24:47","modified_gmt":"2025-01-30T02:24:47","slug":"embalajes-para-black-friday-mejora-experiencia-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/embalajes-para-black-friday-mejora-experiencia-cliente","title":{"rendered":"Embalajes para Black Friday: mejora la experiencia de cliente (3\/3)"},"content":{"rendered":"\n

El Black Friday 2019 se celebra el pr\u00f3ximo 29 de noviembre<\/strong> y todo apunta a que este a\u00f1o ser\u00e1, una vez m\u00e1s, una fecha de r\u00e9cords para el comercio. La tendencia de aprovechar los descuentos de los e-commerce para las compras navide\u00f1as se dispara y las marcas se afanan para hacer frente a la avalancha de pedidos a preparar y expedir. <\/p>\n\n\n\n

Si tienes un e-commerce y todo el engranaje ha funcionado a la perfecci\u00f3n hasta la expedici\u00f3n y env\u00edo del paquete, aprovecha el momento de la verdad que supone recibirlo, para fidelizar a tus clientes con embalajes pr\u00e1cticos, efectivos, atractivos y sostenibles. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u21e8 Tras los posts en los que te habl\u00e1bamos de la importancia del embalaje de relleno en Black Friday<\/a> y de la necesidad de reforzar la comunicaci\u00f3n de marca en Black Friday con embalajes personalizados<\/a>, cerramos la serie de 3 art\u00edculos afrontando una tem\u00e1tica que preocupa a cualquier e-commerce: \u00bfC\u00f3mo puedo mejorar, gracias al embalaje, la experiencia de mi cliente al recibir su paquete?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Facilita la apertura del embalaje<\/h2>\n\n\n\n

La apertura de un paquete es un momento clave para la imagen de tu negocio<\/strong>, querer abrir un paquete y no conseguir abrirlo es de lo m\u00e1s frustrante y \u00a1es el primer contacto que tiene tu cliente con tu producto!<\/p>\n\n\n

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Las cajas con banda adhesiva y apertura mediante banda dentada<\/a> son perfectas para abrir paquetes sin estr\u00e9s, se acab\u00f3 el ir a buscar tijeras por toda la casa. El cliente solo debe estirar de la esquina y la l\u00ednea de puntos har\u00e1 el resto.<\/p>\n\n\n\n

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Las cajas postales con leng\u00fceta<\/a> son tambi\u00e9n una buena soluci\u00f3n, son muy f\u00e1ciles de montar y el cliente para abrirlas solo tiene que hacer una peque\u00f1a presi\u00f3n en el cierre al abrir la caja. <\/p>\n<\/div>

\"Sistemas<\/figure><\/div>\n\n\n\n

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Facilita la devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan el Observatorio Cetelem 2018, el 35% de los compradores online han realizado la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto comprado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este mismo estudio tambi\u00e9n observa que la devoluci\u00f3n sigue siendo uno de los 2 aspectos percibidos m\u00e1s negativos a la hora de realizar compras online, solo un 9% ha notado alguna mejor\u00eda en la facilidad en la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Fideliza a tu cliente facilit\u00e1ndole, si as\u00ed lo desea, que pueda devolver alguno de los productos comprados. En contra de lo que puedas pensar, hacer m\u00e1s f\u00e1cil este proceso, puede ayudar a fidelizarlo y que est\u00e9 m\u00e1s dispuesto a una compra posterior. <\/p>\n\n\n\n

Embalajes \u00abIda y Vuelta\u00bb<\/h3>\n\n\n
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Son el embalaje ideal para facilitar las devoluciones, permiten a tu cliente reutilizar el embalaje en caso de devoluci\u00f3n. Y a ti te asegurar\u00e1 que tu producto llegue en perfectas condiciones<\/strong>. Esto se hace gracias a su doble tira adhesiva, una vez utilizada una, se rasga la parte sobrante por la l\u00ednea de puntos y puedes utilizar la segunda banda adhesiva para cerrar.<\/p>\n\n\n\n

Las cajas de \u00abIda y Vuelta\u00bb<\/a> son ya uno de los embalajes m\u00e1s utilizados por los grandes e-commerce, especialmente en Moda. Tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n tanto de sobres de ida y vuelta en kraft<\/a> como sobres en pl\u00e1stico opaco<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

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Facilita la gesti\u00f3n de residuos con embalaje sostenible<\/h2>\n\n\n\n

Los clientes est\u00e1n cada vez m\u00e1s concienciados con el medio ambiente y la sostenibilidad, y rechazan el sobreembalaje. Por lo que optar por un embalaje EcoResponsable <\/a>es la mejor opci\u00f3n para mejorar la imagen de tu marca, y ofrecer una agradable experiencia. <\/strong> Hay diferentes maneras de conseguirlo:<\/p>\n\n\n\n

Reduce el embalaje<\/h3>\n\n\n
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Menos es m\u00e1s. Reduce los elementos utilizados en tu embalaje<\/strong>, utiliza la caja adecuada que minimice el uso de relleno y evita el relleno de part\u00edculas: abrir un paquete y que se llene todo el suelo de virutas es estresante para tu cliente y muy malo para tu imagen de marca. Como soluciones posibles de relleno simplificado tienes el relleno de papel, el relleno ecol\u00f3gico por excelencia, no dejar\u00e1 residuos esparcidos por todos lados y su reciclaje es de lo m\u00e1s f\u00e1cil: Todo directo al contenedor azul.<\/p>\n\n\n\n

Si tu producto es muy delicado, tienes otra soluci\u00f3n: Utilizar embalaje con relleno integrado, \u00e9ste puede ser de pl\u00e1stico o de espuma.<\/p>\n\n\n\n

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S\u00e9 ecol\u00f3gico<\/h3>\n\n\n\n

Olv\u00eddate del pl\u00e1stico y empieza a utilizar productos que vengan de materias primas renovables y que permitan su reciclado despu\u00e9s de su uso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los clientes de hoy en d\u00eda est\u00e1n cada vez m\u00e1s concienciados sobre el medio ambiente y la ecolog\u00eda, utilizar embalaje de pl\u00e1stico perjudicar\u00eda tu imagen de marca, \u00a1as\u00ed que te recomendamos que renueves tu embalaje!<\/p>\n\n\n\n

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Aqu\u00ed encontrar\u00e1s nuestros productos m\u00e1s EcoResponsables: Embalajes EcoResponsables para e-Commerce.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfY en RAJAPACK tendremos Black Friday? <\/strong><\/p>\n\n\n\n