{"id":16298,"date":"2024-01-11T11:04:50","date_gmt":"2024-01-11T09:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/?p=16298"},"modified":"2024-01-11T11:04:53","modified_gmt":"2024-01-11T09:04:53","slug":"fases-proceso-gestion-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos","title":{"rendered":"Las 5+1 fases del proceso de gesti\u00f3n de pedidos (y c\u00f3mo optimizarlas)"},"content":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de pedidos es un proceso clave dentro de aquellas empresas que se dedican a la comercializaci\u00f3n de bienes de consumo. Por ello, es conveniente que conozcas bien las etapas que la componen. <strong>Aqu\u00ed encontrar\u00e1s las fases y los consejos que debes seguir para optimizar tus env\u00edos y los mejores productos de RAJAPACK<\/strong> para dejar un buen sabor de boca en tus clientes.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#1_Recepcion_del_pedido\" title=\"1. Recepci\u00f3n del pedido\">1. Recepci\u00f3n del pedido<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#Productos_recomendados_para_la_recepcion_del_pedido\" title=\"Productos recomendados para la recepci\u00f3n del pedido\">Productos recomendados para la recepci\u00f3n del pedido<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#2_Localizacion_de_los_productos_del_pedido\" title=\"2. Localizaci\u00f3n de los productos del pedido\">2. Localizaci\u00f3n de los productos del pedido<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#Productos_recomendados_para_el_picking\" title=\"Productos recomendados para el picking\">Productos recomendados para el picking<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#3_Embalaje_del_pedido\" title=\"3. Embalaje del pedido\">3. Embalaje del pedido<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#Productos_recomendados_para_el_embalaje_del_pedido\" title=\"Productos recomendados para el embalaje del pedido\">Productos recomendados para el embalaje del pedido<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#4_Envio_del_pedido\" title=\"4. Env\u00edo del pedido\">4. Env\u00edo del pedido<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#Productos_recomendados_para_el_envio_del_pedido\" title=\"Productos recomendados para el env\u00edo del pedido\">Productos recomendados para el env\u00edo del pedido<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#5_Entrega_del_pedido\" title=\"5. Entrega del pedido\">5. Entrega del pedido<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#Productos_recomendados_para_la_entrega_del_pedido\" title=\"Productos recomendados para la entrega del pedido\">Productos recomendados para la entrega del pedido<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#51_Gestion_de_devoluciones\" title=\"[5+1] Gesti\u00f3n de devoluciones\">[5+1] Gesti\u00f3n de devoluciones<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/fases-proceso-gestion-pedidos\/#Productos_recomendados_para_la_logistica_inversa\" title=\"Productos recomendados para la log\u00edstica inversa\">Productos recomendados para la log\u00edstica inversa<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Recepcion_del_pedido\"><\/span>1. Recepci\u00f3n del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En el momento en que un cliente realiza un pedido, <strong>se pone en marcha la cadena para que su compra llegue al destino<\/strong>. El consumidor recibe un aviso (normalmente online), con la informaci\u00f3n relativa a su solicitud, que le permitir\u00e1 seguir su evoluci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Presta atenci\u00f3n al inventario<\/strong>. El stock debe estar actualizado para que no surjan confusiones con productos agotados. Planifica el reabastecimiento con tu proveedor.<\/li>\n<li><strong>Ofrece toda la informaci\u00f3n necesaria<\/strong>. Genera confianza exponiendo cu\u00e1les son las condiciones de venta, las de entrega y las de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Utiliza un sistema de gesti\u00f3n de almacenes o WMS<\/strong>. Estos programas te ayudar\u00e1n a controlar todas las operaciones del almac\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_recomendados_para_la_recepcion_del_pedido\"><\/span>Productos recomendados para la recepci\u00f3n del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns: auto 23%;\">\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/almacenaje-manutencion-seguridad\/transpaletas_C701010.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>transpaletas<\/strong><\/a> te servir\u00e1n para <strong>organizar y distribuir tus productos en el almac\u00e9n<\/strong> para que cuando lleguen los pedidos todo est\u00e9 en orden.<\/p>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"410\" class=\"wp-image-16299 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/transpaleta-manual-economica-200kg.jpg\" alt=\"Transpaleta manual econ\u00f3mica 2000 kg RAJAPACK\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/transpaleta-manual-economica-200kg.jpg 410w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/transpaleta-manual-economica-200kg-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/transpaleta-manual-economica-200kg-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Localizacion_de_los_productos_del_pedido\"><\/span>2. Localizaci\u00f3n de los productos del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Este es el primer paso para la preparaci\u00f3n del pedido, tambi\u00e9n conocido como <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/picking-packing-logistica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>picking<\/em><\/a>, En \u00e9l, <strong>se buscan y recogen los productos del almac\u00e9n<\/strong> para proceder al embalaje.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El sistema de gesti\u00f3n de almacenes o WMS te ayudar\u00e1 a evitar errores<\/strong> al producir listas de selecci\u00f3n de manera autom\u00e1tica.<\/li>\n<li>En caso de contar con un almac\u00e9n grande, <strong>aseg\u00farate de que este proceso sea lo m\u00e1s eficiente y r\u00e1pido posible<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_recomendados_para_el_picking\"><\/span>Productos recomendados para el picking<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns: auto 30%;\">\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Los <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/almacenaje-manutencion-seguridad\/carros-transporte_C701030.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>carros multiusos<\/strong><\/a> son ideales para <strong>transportar durante el <em>picking<\/em> los diferentes productos <\/strong>distribuidos en distintos lugares del almac\u00e9n.<\/p>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"410\" class=\"wp-image-16300 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/carro-metal-con-bandejas.jpg\" alt=\"Carro de metal con bandejas RAJAPACK para la gesti\u00f3n de pedidos\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/carro-metal-con-bandejas.jpg 410w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/carro-metal-con-bandejas-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/carro-metal-con-bandejas-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Embalaje_del_pedido\"><\/span>3. Embalaje del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cuando ya est\u00e1n localizados todos los productos a enviar, se procede a su empaquetado o packing. <strong>Adem\u00e1s de preparar los paquetes de manera r\u00e1pida, hay que hacerlo con los embalajes que mejor se ajusten al pedido<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ten a mano todos los productos<\/strong> necesarios para la preparaci\u00f3n de pedidos.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate que el <strong>puesto de trabajo es c\u00f3modo<\/strong> a la hora de embalar.<\/li>\n<li>Utiliza <strong>embalajes <\/strong><a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/embalaje-automontable\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>automontables<\/strong><\/a> para agilizar el proceso.<\/li>\n<li><strong>Evita los <\/strong><a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/evitar-espacios-vacios-interior-paquetes\"><strong>esp<\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/evitar-espacios-vacios-interior-paquetes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/evitar-espacios-vacios-interior-paquetes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cios vac\u00edos<\/strong><\/a> en el interior de las cajas.<\/li>\n<li>Piensa en la <strong>experiencia del <\/strong><a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/cajas-embalajes-youtube-se-dice-unboxing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>unboxing<\/em><\/strong><\/a>, que el paquete sea f\u00e1cil de abrir y que la presentaci\u00f3n resulte atractiva.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9 <\/strong><a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/ods-embalajes-ecoresponsables\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>EcoResponsable<\/strong><\/a>, evita el sobreembalaje e intenta que todo el empaquetado sea <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/embalaje-monomaterial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">monomaterial<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_recomendados_para_el_embalaje_del_pedido\"><\/span>Productos recomendados para el embalaje del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns: auto 28%;\">\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Con nuestras <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/almacenaje-manutencion-seguridad\/mesas-bancos-puestos-embalaje_C703020.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>mesas y puestos de embalaje<\/strong><\/a> puedes <strong>organizar c\u00f3modamente las zonas destinadas para la preparaci\u00f3n de paquetes<\/strong> y tener a mano <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/cajas-carton-contenedores-cajas-postales\/cajas-carton-cajas-americanas_C1010.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cajas de cart\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/relleno-proteccion\/papel-embalaje-carton-ondulado_C4020.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">papel de embalaje y protecci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/cintas-adhesivas-flejes-colas\/cintas-adhesivas-papel_C501030.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cintas adhesivas<\/a> o cualquier otro producto que necesites.<\/p>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"410\" class=\"wp-image-16301 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/puesto-embalaje-completo-raja.jpg\" alt=\"Puesto de embalaje completo RAJAPACK\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/puesto-embalaje-completo-raja.jpg 410w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/puesto-embalaje-completo-raja-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/puesto-embalaje-completo-raja-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Envio_del_pedido\"><\/span>4. Env\u00edo del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una vez preparado, debes enviar una <strong>confirmaci\u00f3n al destinatario del momento de env\u00edo y entregar el paquete a la agencia de transportes<\/strong> para que lo lleven a su destinatario a tiempo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Calcula el <\/strong><a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/peso-volumetrico\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>peso volum\u00e9trico<\/strong><\/a> para optimizar el coste de facturaci\u00f3n del env\u00edo.<\/li>\n<li>Si mandas por correo electr\u00f3nico un <strong>cuestionario de satisfacci\u00f3n del cliente <\/strong>unos d\u00edas despu\u00e9s, podr\u00e1s conocer las opiniones de los usuarios para tenerlas en cuenta en los siguientes pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_recomendados_para_el_envio_del_pedido\"><\/span>Productos recomendados para el env\u00edo del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns: auto 26%;\">\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/cajas-carton-contenedores-cajas-postales\/cajas-carton-altura-variable-paletizables-especificas\/caja-variabox-eco_OFF_ES_0345.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cajas de altura variable<\/strong><\/a> te permiten <strong>ajustar el tama\u00f1o del paquete al contenido<\/strong>. No olvides utilizar <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/etiquetaje-senalizacion\/etiquetas-para-impresora-e-identificacion_C6040.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">etiquetas<\/a> para indicar la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"410\" class=\"wp-image-16302 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-altura-variable-canal-simple.jpg\" alt=\"Caja de cart\u00f3n de altura variable canal simple RAJAPACK\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-altura-variable-canal-simple.jpg 410w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-altura-variable-canal-simple-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-altura-variable-canal-simple-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Entrega_del_pedido\"><\/span>5. Entrega del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es el momento clave para garantizar la experiencia \u00f3ptima del cliente, <strong>que espera que se cumplan los plazos y el paquete llegue en perfecto estado<\/strong>. Es determinante la confianza en la empresa de transporte contratada.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ofrece diferentes modos de transporte y entrega<\/strong>. Pueden ser a domicilio con transportistas, puntos de recogida, <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/embalaje-entregas-micro-hubs-urbanos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Micro-Hubs<\/a> urbanos o recogidas en coche.<\/li>\n<li>Comprueba que los clientes acceden a un <strong>seguimiento a tiempo real<\/strong> de sus pedidos.<\/li>\n<li>Intenta que la entrega en la <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/logistica-urbana-ecommerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00faltima milla<\/a> <strong>sea lo m\u00e1s ecol\u00f3gica posible<\/strong>, ya que se trata del tramo m\u00e1s contaminante.<\/li>\n<li>Ofrece un servicio de <strong>entrega en 48 horas en los casos m\u00e1s urgentes<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_recomendados_para_la_entrega_del_pedido\"><\/span>Productos recomendados para la entrega del pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns: auto 23%;\">\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/cajas-carton-contenedores-cajas-postales\/cajas-para-prendas\/cajas-carton-picking-multifuncion\/caja-asas_OFF_ES_0303.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cajas con asas<\/strong><\/a> son c\u00f3modas para las entregas ya que <strong>simplifican el manejo manual de la mercanc\u00eda<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" class=\"wp-image-16303 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-con-asas-montaje-rapido.jpg\" alt=\"Caja con asas montaje r\u00e1pido RAJAPACK\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-con-asas-montaje-rapido.jpg 300w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-con-asas-montaje-rapido-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-con-asas-montaje-rapido-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"51_Gestion_de_devoluciones\"><\/span>[5+1] Gesti\u00f3n de devoluciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Aunque puede parecer que con el apartado anterior ya estar\u00eda terminada la gesti\u00f3n de un pedido, <strong>no debes olvidar la opci\u00f3n de que el cliente pueda devolver los productos<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Desarrolla una <strong>pol\u00edtica de devoluciones clara<\/strong>, informando de los plazos, motivos y condiciones.<\/li>\n<li>Emplea embalajes <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/embalajes-reutilizables\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reutilizables<\/a> y de ida y vuelta para <strong>facilitar las devoluciones<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_recomendados_para_la_logistica_inversa\"><\/span>Productos recomendados para la log\u00edstica inversa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns: auto 26%;\">\n<div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Con las <a href=\"https:\/\/www.rajapack.es\/cajas-carton-contenedores-cajas-postales\/cajas-carton-cajas-americanas\/caja-a-fondo-automatico-y-doble-banda-adhesiva_OFF_ES_0629.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cajas de cart\u00f3n de ida y vuelta<\/strong><\/a> el cliente podr\u00e1 devolver el producto en <strong>el mismo embalaje<\/strong> gracias a sus dos cierres adhesivos.<\/p>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" class=\"wp-image-16304 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-montaje-instantaneo-doble-cierre-adhesivo-ida-vuelta.jpg\" alt=\"Caja de cart\u00f3n montaje instant\u00e1neo y doble cierre adhesivo &quot;ida y vuelta&quot; RAJAPACK\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-montaje-instantaneo-doble-cierre-adhesivo-ida-vuelta.jpg 300w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-montaje-instantaneo-doble-cierre-adhesivo-ida-vuelta-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/caja-carton-montaje-instantaneo-doble-cierre-adhesivo-ida-vuelta-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Si aplicas nuestros consejos durante las seis fases del proceso de pedidos, no solo lograr\u00e1s una gesti\u00f3n \u00f3ptima, sino tambi\u00e9n una experiencia m\u00e1s satisfactoria para tus clientes. Adem\u00e1s, as\u00ed te asegurar\u00e1s su fidelidad. <strong>Conf\u00eda en RAJAPACK, \u00a1no te fallaremos en ninguna fase del proceso!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de pedidos es un proceso clave dentro de aquellas empresas que se dedican a la comercializaci\u00f3n de bienes de consumo. 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