{"id":4722,"date":"2016-08-17T09:29:45","date_gmt":"2016-08-17T07:29:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-staging-es.raja-group.com\/?p=4722"},"modified":"2025-05-09T15:07:04","modified_gmt":"2025-05-09T13:07:04","slug":"que-esperan-clientes-embalaje-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.es\/blog-es\/que-esperan-clientes-embalaje-para-ecommerce","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 esperan los clientes del embalaje para ecommerce?"},"content":{"rendered":"

Mucha informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 empuja a un cliente a repetir la compra o qu\u00e9 le gusta m\u00e1s de su experiencia en nuestro ecommerce la sacamos de datos que recogemos directamente en la web. Pero\u2026 \u00bfqu\u00e9 pasa en ese momento m\u00e1gico en que nuestro paquete llega a su casa<\/strong>? Por supuesto, el interior (y las condiciones en que llega) es lo m\u00e1s importante y, sin embargo, no podemos desde\u00f1ar el embalaje que envuelve el producto<\/strong>.<\/p>\n

Al fin y al cabo se trata de la primera interacci\u00f3n f\u00edsica entre el cliente y su adquisici\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo podemos medir su impacto e importancia<\/strong>? Esto mismo se pregunt\u00f3 la empresa americana Shorr y, por ello, realiz\u00f3 una encuesta a clientes que compran online en EEUU para definir sus gustos y disgustos en cuanto al embalaje de los productos que reciben en casa.<\/p>\n

\u00bfAfecta el embalaje a la percepci\u00f3n de nuestra marca y productos?<\/h2>\n

La respuesta es un contundente s\u00ed. La primera impresi\u00f3n del cliente pasa no solo por la interacci\u00f3n con nuestra marca impresa en el embalaje, sino tambi\u00e9n por la adaptaci\u00f3n del mismo a los productos en tama\u00f1o, materiales de protecci\u00f3n y relleno<\/strong>\u2026<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ntos clientes se dan cuenta de que el embalaje est\u00e1 cuidadosamente elegido? <\/strong>Seg\u00fan la encuesta de Shorr, casi el 70% de los clientes<\/strong> es probable o muy probable que se fijen en este embalaje personalizado.<\/p>\n

Y hay m\u00e1s: partiendo de esta base, el estudio divide a los encuestados en dos perfiles: el del cliente premium<\/em> que gasta m\u00e1s de 200 d\u00f3lares al mes<\/strong> en productos de nuestro ecommerce y el del cliente normal cuyo desembolso est\u00e1 por debajo <\/strong>de esa cifra. Llama la atenci\u00f3n que para los clientes premium<\/em>, el embalaje personalizado cobra una mayor importancia que para el segundo grupo, siendo el primero un 15% m\u00e1s proclive a repetir la compra gracias a la buena impresi\u00f3n que les da el empaquetado.<\/strong><\/p>\n

Las preferencias de los clientes respecto al embalaje<\/h2>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 es lo que m\u00e1s les gusta a los clientes respecto al empaquetado de productos? En el estudio se identifican sus cinco principales preferencias:<\/p>\n