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MI CUENTA

Mi Cuenta, las preguntas más frecuentes

Encuentre aquí las respuestas a la mayoría de sus preguntas. ¡Y si lo desea estaremos encantados de atenderle personalmente!

¿Cómo crear mi cuenta?

Para crear una cuenta, clique en “Iniciar sesión” en la parte superior derecha de nuestra página web, después haga clic en “Crear una cuenta” y rellene el formulario de registro. También podrá crear su cuenta una vez haya introducido artículos en su cesta y haga clic en “Validar cesta”.

Es mi primer pedido en Rajapack.es, ¿cómo lo hago?

¡Bienvenido a Rajapack.es!
Si quiere hacer un pedido, es muy fácil.

Ya sea a través del buscador, o navegando por la web, acceda a más de 5 000 referencias online. Haga su elección gracias a detalladas fichas de producto, vídeos interactivos y guías de compra.

Si ya ha añadido algún producto al carrito, está listo para hacer su pedido, es muy simple. Déjese guiar y cree una cuenta con la información necesaria que nos permita realizar la entrega y emitirle la factura.

La web Rajapack.es le propone varias formas de pago, por tarjeta bancaria, Paypal, transferencia o domiciliación bancaria (tras revisar su expediente). Una vez validado su pedido, recibirá inmediatamente un e-mail de confirmación con todos los detalles del mismo.

Si desea más información sobre la entrega, nuestros embalajes personalizados o a medida, o quiere solicitar un presupuesto, no dude en contactar con nuestros comerciales en el 902 20 30 06.

Soy cliente de RAJA®, pero nunca he hecho ningún pedido por Internet.

Ya ha realizado en alguna ocasión un pedido a RAJA® por teléfono, fax, o e-mail y ahora desea realizar un pedido en nuestra web.

Es muy fácil, haga clic en el link "mi cuenta" en la parte superior derecha de la página, y a continuación clique en "Regístrese".

Incluso si ya es cliente de RAJA®, este paso es importante ya que le permite crear su cuenta con toda la información necesaria para sus futuros pedidos y entregas.

Una vez terminado su registro, puede continuar con su navegación y realizar su pedido online con total seguridad.

Para más información, no dude en contactar con nuestros comerciales en el teléfono 902 20 30 06 .

He olvidado mi usuario/e-mail y no consigo identificarme

Su usuario generalmente es el e-mail que indicó al crear su cuenta. Si no lo recuerda, o tiene problemas para acceder a su cuenta, contáctenos por teléfono en el 900 877 025 o por e-mail contacto@rajapack.es

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

No recuerda su contraseña y no puede identificarse.

Haga clic en “Iniciar sesión” en la parte superior derecha de la página. A continuación indique su e-mail para identificarse. En el siguiente paso haga clic en “¿Ha olvidado la contraseña?” Siga los pasos y le enviaremos un link seguro y confidencial a su e-mail.

Clique sobre el link y cree una nueva contraseña que podrá utilizar inmediatamente para identificarse en Rajapack.es.

Para más información, no dude en contactar con nuestros comerciales en el teléfono 902 20 30 06.

¿Cómo puedo consultar mi histórico de pedidos?

Simple y práctico, consulte en cualquier momento su histórico de pedidos en Rajapack.es.

Basta simplemente con hacer clic en el link "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de todas las páginas del sitio web Rajapack.es.

Una vez identificado con su usuario y contraseña, clique en " Mis pedidos". Puede consultar la lista de sus pedidos, buscar un pedido en particular, visualizar los detalles de cada uno de ellos, imprimirlos, guardarlos, o enviarlos por e-mail.

Si desea más información sobre un pedido ya entregado, o en curso de entrega, no dude en contactar con nuestros comerciales en el teléfono 902 20 30 06 .

¿Cómo puedo modificar mis datos o la información de mi cuenta?

En todo momento puede actualizar la información y los datos de su cuenta directamente en Rajapack.es. Para ello, identifíquese haciendo clic en el link "Iniciar sesión" visible en la parte superior derecha de todas las páginas del sitio web Rajapack.es

A continuación haga clic en “Mi cuenta” en la parte superior de la página para acceder a su espacio cliente. Desde ahí podrá modificar los datos de su empresa, sus datos de contacto, cambiar la contraseña, sus preferencias de suscripción y gestionar sus direcciones. En el apartado “Mis direcciones”, podrá modificar una dirección existente, o bien crear una nueva dirección que se añadirá a su lista de direcciones. Podrá seleccionar cualquiera de ellas al realizar su pedido.

Para más información, no dude en contactar con nuestros comerciales en el teléfono 902 20 30 06.

Tengo un código promocional ¿Cómo lo utilizo en la web?

Si dispone de un código promocional válido, puede beneficiarse de sus ventajas también en Rajapack.es. Para ello, introduzca los productos que desea en el carrito y a continuación, valide su pedido.

En la primera etapa del proceso del pedido, indique su código promocional. Si está dentro del período de validez, y se cumplen las condiciones de aplicación, podrá disfrutar de sus ventajas en su pedido realizado en Rajapack.es. Un mensaje de confirmación se mostrará en la página.

Para más información, no dude en contactar con nuestros comerciales en el teléfono 902 20 30 06 .

¿Cómo crear o modificar una dirección?

Puede en todo momento actualizar sus direcciones de envío o facturación. Identifíquese con su usuario/e-mail y contraseña y acceda a “Mi cuenta” visible en la parte superior derecha de todas las páginas de nuestra web Rajapack.es

A continuación haga clic en “Mis direcciones” para modificar una dirección existente o crear una nueva dirección. La nueva dirección introducida se añadirá a su lista de direcciones y podrá seleccionarla al realizar un pedido.

Para más información, no dude en contactar con nuestros comerciales en el teléfono 900 877 025.

No quiero recibir más las newsletter de RAJA® en mi e-mail

Puede dejar de recibir nuestras newsletters haciendo clic en el enlace de baja de cualquiera de ellas que haya recibido, también puede desuscribirse desde “Mi cuenta” en la pestaña “Mis suscripciones”, o contáctenos por e-mail: contacto@rajapack.es

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