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MI PEDIDO

Mi Pedido, las preguntas más frecuentes

Encuentre aquí las respuestas a la mayoría de sus preguntas. ¡Y si lo desea estaremos encantados de atenderle personalmente!

Tengo preguntas relacionadas con los productos, ¿pueden ayudarme?

Cualquiera que sea su pregunta sobre nuestros productos, nuestros comerciales están a su disposición por teléfono 900 877 025 o e-mail: contacto@rajapack.es

Para consultas sobre embalajes personalizados o a medida, contacte a nuestros especialistas en el teléfono 900 877 022 o e-mail: personalizacion@rajapack.es

Y si su consulta es sobre máquinas o sistemas de embalaje, llámenos al teléfono 900 877 021 o escríbanos un e-mail a sistemas@rajapack.es

Tengo una consulta sobre el estado de mi pedido, ¿pueden ayudarme?

¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Nuestro Servicio Postventa está a su disposición en todo momento para responder a sus consultas sobre el estado de su pedido o la entrega. Le garantizamos una respuesta rápida.

Para toda información sobre su pedido, consulte a nuestro Servicio Postventa en el teléfono 900 877 023, o por e-mail: atencionalcliente@rajapack.es

¿Cuál es el procedimiento para envíos internacionales?

Para entregas internacionales, contáctenos por teléfono +93 560 37 89 y estudiaremos las necesidades de entrega de su empresa.

Quiero personalizar mis embalajes, ¿pueden aconsejarme?

¡Imprimimos sus embalajes con su marca!

Elija el embalaje que desea personalizar: cintas adhesivas en PVC o polipropileno, bolsas de papel, etiquetas, cajas americanas, cajas postales… indíquenos el número de tintas, cantidad y calidad que precisa ¡Y nuestros especialistas en personalización se encargan de todo!

La personalización de sus embalajes es una forma efectiva y económica de hacer publicidad de su empresa. Publicite su logotipo e imagen en cada envío y ¡a unos precios muy competitivos!

Para la impresión de sus bolsas de papel, cintas adhesivas, etiquetas, cajas postales... contacte con nosotros en el 900 877 025 o por e-mail: personalizacion@rajapack.es

Necesito embalajes a medida con unas dimensiones específicas, ¿cómo debo proceder?

¡Fabricamos sus cajas a medida!

¿No ha encontrado en nuestra gama de más de 1250 cajas el embalaje que se adapta a sus necesidades?

Nuestros proveedores disponen de máquinas de última generación por lo que podemos ofrecerle sus embalajes a medida, y a precios muy competitivos.

Le enviaremos un presupuesto en 24/48h tras el estudio de su proyecto. La entrega de los embalajes se realizará en un plazo de 2 a 4 semanas. Es simple y rápido, contacte con nosotros en el 900 877 025 o por e-mail: fabricacion@rajapack.es

¿Sus productos son respetuosos con el medioambiente?

En RAJA® estamos comprometidos con el medioambiente y el desarrollo sostenible.

Consulte nuestra política medioambiental en www.rajapack.es/embalajes-ecologicos.html.

¿Tiene alguna pregunta? Para más información, no dude en contactar con nuestros comerciales en el teléfono 900 877 025.

¿Puedo pasar a buscar mi pedido por sus instalaciones?

Si desea recoger su pedido en nuestras instalaciones, indique al realizar su pedido, ya sea por teléfono, o en nuestra web la opción de entrega “Click & Collect”. Para evitar esperas, recibirá un email cuando su pedido esté preparado y listo para recoger. Nuestro horario de recogida es de lunes a viernes de 10h a 13h y de 15h a 18h.

Quiero completar o modificar mi pedido

Al confirmar su pedido, nuestro departamento logístico se pone manos a la obra para prepararlo y realizar la entrega en el plazo convenido. Si desea modificar, o anular un pedido, por favor llámenos cuanto antes al teléfono 900 877 025.

No puedo validar una de las referencias que siempre compro

La referencia del producto que desea solicitar, quizás se ha modificado o remplazado por otra. Para más información, u ofrecerle una alternativa, contáctenos por teléfono 900 877 025, por e-mail: contacto@rajapack.es

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Si desea solicitar un presupuesto, puede escribirnos un e-mail a pedidos@rajapack.es indicando sus datos y las referencias en las que está interesado. También puede solicitar un presupuesto desde nuestro formulario online, Click aquí

O si lo prefiere, añada los artículos a su cesta, regístrese o identifíquese con su usuario y contraseña, y en el paso del “Pago” de la cesta, podrá descargarse un PDF con todas las referencias solicitadas. A continuación, envíenos el PDF por e-mail.

Consumo mucho embalaje, ¿tienen un servicio y oferta dedicada?

Nuestro Equipo Grandes Cuentas le ofrece beneficiarse de servicios y condiciones preferentes y de una gestión personalizada de su cuenta. Le acompañará en la elección de los mejores embalajes, suministros y equipamiento para empresas, y le aconsejará en la optimización de sus procesos y presupuesto.

Se beneficia de un seguimiento personalizado :

  • Un comercial Grandes Cuentas de su región para asesorarle y acompañarle en sus proyectos
  • Adaptamos nuestras condiciones comerciales a su volumen de compra.
  • Puede beneficiarse de contratos marco nacionales e internacionales, simplificando su gestión de compra.
  • Le proponemos embalajes a medida y personalizados
  • Le invitamos a Jornadas de Puertas Abiertas.
  • Le ofrecemos soluciones e-procurement para optimizar sus procesos y reducir sus costes.

Para más información sobre nuestro servicio Grandes Cuentas, o para organizar una visita de un comercial, contáctenos en el teléfono 900 877 021, o por e-mail: grandes-cuentas@rajapack.es
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